Termeni de utilizare

1. Definiții

nemosworkshop.ro – denumirea comercială a societății S.C. Nemos Workshop S.R.L., persoană juridică română, având CUI: RO 37152822, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/425/2017, cu sediul social în Municipiul Ploiești, Bulevardul Republicii nr. 116.

Cumpărător – orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani sau persoană juridică ce plasează o comandă pe site-ul nemosworkshop.ro.

2. Documente

2.1. Prin înregistrarea unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord să fie contactat de vânzător (telefonic sau prin e-mail) în scopul confirmării comenzii.

2.2. Notificarea (telefonică sau prin e-mail) primită de cumpărător după plasarea comenzii are caracter informativ și nu constituie acceptarea comenzii.

2.3. Nu există o comandă minimă impusă. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Prețurile afișate nu includ costurile de livrare, acestea fiind calculate separat în procesul de finalizare a comenzii și evidențiate distinct pe factura fiscală.

2.4. Factura fiscală se emite în conformitate cu legislația în vigoare și este transmisă împreună cu produsele, la adresa de livrare indicată de cumpărător. Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 12:00 (ora României) vor fi expediate în maximum 4 zile lucrătoare.

2.5. Conform legislației aplicabile, comanda efectuată pe acest site constituie un contract la distanță între cumpărător și S.C. Nemos Workshop S.R.L. și este obligatorie pentru ambele părți. Nemos Workshop S.R.L. se angajează să livreze produsele și serviciile comandate, iar cumpărătorul se obligă să achite contravaloarea acestora.

2.6. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe site ori de câte ori considerăm necesar, fără notificare prealabilă.

3. Comenzi

3.1. Cumpărătorul poate plasa comenzi pe site prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături, urmată de completarea formularului de finalizare și trimiterea comenzii. Ulterior, un reprezentant al nemosworkshop.ro va contacta cumpărătorul pentru confirmarea comenzii și, dacă este cazul, efectuarea de modificări necesare.

3.2. Vânzătorul are dreptul de a anula comanda plasată de cumpărător, după informarea acestuia, în următoarele situații:

neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului, în cazul plății online;
invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți agreat;
date incomplete sau incorecte furnizate de către cumpărător în procesul de comandă.

4. Politica de retur

4.1. Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele achiziționate de pe nemosworkshop.ro, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului, conform O.U.G. nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.

4.2. În cazul returului, costurile de transport tur-retur vor fi suportate de către cumpărător, conform art. 14 alin. (2) din OUG 34/2014.

4.3. În situația în care produsul returnat este incomplet, deteriorat sau uzat peste limita necesară testării, ne rezervăm dreptul de a reține o sumă proporțională cu diminuarea valorii produsului, sau – la solicitarea expresă a cumpărătorului – de a returna produsul acestuia, cu suportarea cheltuielilor de livrare.

5. Informații personale

5.1. Prin intermediul site-ului pot fi colectate date cu caracter personal cu scopul identificării utilizatorului și contactării acestuia, în special în contextul procesării unei comenzi.

5.2. Informațiile colectate pot include: nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, precum și informații privind modul de utilizare al produselor și/sau serviciilor oferite de nemosworkshop.ro. De asemenea, pot fi colectate și alte date strict legate de utilizarea serviciilor și produselor noastre.

5.3. Datele sunt colectate exclusiv în scopul prestării serviciilor solicitate, iar acestea pot face obiectul prelucrării electronice, cu respectarea legislației privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

6. Drepturi asupra conținutului site-ului

6.1. Conținutul site-ului nemosworkshop.ro – inclusiv, dar fără a se limita la: texte, imagini, elemente grafice, scripturi, logo-uri – este proprietatea S.C. Nemos Workshop S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

6.2. Este interzisă copierea, distribuirea, republicarea sau reutilizarea conținutului de pe acest site în scopuri comerciale, fără acordul scris prealabil al S.C. Nemos Workshop S.R.L.