Retragere din contract

Pentru a solicita retragerea din contract, anularea unei comenzi, returul unui produs sau schimbul unui produs, vă rugăm să completați formularul de mai jos.

Dreptul de retragere poate fi exercitat în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației aplicabile vânzărilor la distanță.

Pentru produsele standard, termenul de 14 zile se calculează din ziua în care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră ați intrat în posesia fizică a produsului.

Pentru comenzile care nu au fost încă expediate sau nu au intrat în procesul de producție, puteți solicita anularea comenzii folosind formularul de mai jos.

Produsele realizate pe comandă, conform dimensiunilor sau specificațiilor transmise de client, pot fi exceptate de la dreptul de retragere după intrarea în producție, conform legislației aplicabile produselor personalizate.

Costul transportului pentru retur poate fi suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul prezintă defecte de fabricație sau a fost livrat greșit.

După trimiterea cererii, veți primi o confirmare pe e-mail, iar solicitarea va fi analizată de echipa noastră.